Des réponses à vos questions

Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination de la commande.

Généralement, en France Métropolitaine le délai de livraison est de 2 à 3 de jours ouvrables.

Il existe plusieurs méthodes d’expédition disponible : livraison à domicile, livraison en point relais et enfin livraison express.

Vous retrouverez votre numéro de suivie sur votre espace personnel pour vous aider dans votre
démarche.

Notre lunchbox Goodjour est fabriqué en France. De la conception à la fabrication, Goodjour est une marque porter par des valeurs fortes et surtout qui a l’objectif de faire rayonner le terroir français.

Il existe plusieurs solutions pour réaliser une commande. Vous pouvez effectué une commande en tant invité, ainsi une confirmation de commande avec l’ensemble des informations nécessaires vous sera transmise par e-mail.

Lorsque vous avez oublié votre mot de passe, il est possible de le récupérer en cliquant sur le lien « mot de passe oublié ». Il vous suffit de suivre les instructions demandées, de renseigner votre l’adresse avec laquelle vous avez créé votre compte afin de recevoir un email de réinitialisation de mot de passe.

La sécurité fait partie de notre priorité sur notre site Goodjour.fr. Afin de vous rassurer lors de votre parcours d’achat, Goodjour a fait appel aux dernières technologies pour vous protéger et protéger l’ensemble de vos données. Le protocole 3D secure vous assure une limitation de risques de fraude sur internet et sécurise l’ensemble de vos paiements sur notre site.

Pour effectuer un retour, vous disposez de 15 jours à la date de réception de votre commande. Le produit doit être conservé en parfait état. Pour retourner un article, il faut compléter le formulaire de rétraction et l’insérer dans le colis retour.

Les frais de retour sont à votre charge.

Si besoin de plus d’informations sur les échanges, les retours ou les droits de rétractation aller directement dans nos conditions d’achats.

Tous les produits en vente sur le site Goodjour bénéficient d’une garantie de 2 ans à partir de la date d’achat. Vous pouvez contacter directement notre service client pour faire valoir votre garantie.